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                连夜奔赴客户现场:健永科技与客户之间的双向奔赴


                文章出处:健永科技 人气:28 服务热线:020-29864643

                健永科技是一家高科技企业,强劲的研发团队承担RFID硬件设备的研发与支持工作,不断配合销售与客户进行前期交流、评估,保证项目能够顺利落地、量产。同时,我司凭借专业技术与服务,得到广大用户的信赖。

                近日,我司一中医药自动化生产线企业客户(点击跳转了解详情),遇到一大难题,现场环境干扰导致数据无法正常传输,经常性出现该问题,从而影响生产线正常工作,头疼不已。遂与我司负责人进行沟通♀,我司负责人相当重视,并与客户视频沟通,并表示到达客户现场提供技术支持,为客户排查问题。

                当晚,我司销售总监及技术工程师一行人到达客户现场,连夜排查多条生产线,生产设备及其他现场干扰,最终发现客户使用的变♀频器干扰PLC,导致modbus485上传PLC数据丢失,当场将线缆增加屏蔽,当即便实现正常通讯,解决困扰客户已久问题。

                我司技术人员正在排查问题

                贵司负责人表示:非常感谢我司的大力支持,连夜带着团队赶往车间现场施以援手,并以专业技能当即诊断出问题,并当场解决,解决生产进度的燃眉之急,无论是服务还是专业能力给予高度肯定。

                感谢客户给予的信任及始终如一的选择,您的支持是我们前进最大的动力!我们将持续创新,攻坚克难,寻求技术突破,推动产品质量和服务优化升级,为客户提供更优质的服务!


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